Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'utilisation du site TACTOVIO et de l'espace client, édités par CodixWeb (voir les mentions légales). En utilisant le site, vous les acceptez. Les commandes sont en outre régies par les conditions générales de vente.

1. Accès au site

Le site est accessible gratuitement, sans inscription. Les frais de connexion et d'équipement restent à la charge de l'utilisateur. TACTOVIO peut suspendre l'accès pour maintenance ou mise à jour, sans indemnité.

2. Espace client

L'espace client est créé à la première commande. Il permet de suivre ses commandes, d'échanger avec TACTOVIO et de récupérer les analyses livrées.

L'accès se fait sans mot de passe : un lien de connexion personnel et temporaire est envoyé à l'adresse email utilisée lors de la commande. L'utilisateur protège l'accès à sa boîte email et ne transmet pas ses liens de connexion à des tiers. Toute action effectuée depuis l'espace client est réputée faite par son titulaire.

3. Engagements de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes et à jour ;
• ne transmettre que des vidéos et des informations qu'il a le droit de partager, dans le respect du droit à l'image des personnes filmées, notamment des mineurs ;
• ne transmettre aucun contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• utiliser les messages de l'espace client et le formulaire de contact de manière courtoise et uniquement pour leur objet ;
• ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs, de perturber le fonctionnement du site ni de contourner ses mesures de sécurité.

En cas de manquement, TACTOVIO peut suspendre l'accès à l'espace client et refuser une commande, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

4. Contenus transmis

Les vidéos et informations transmises restent la propriété de l'utilisateur ou de leurs titulaires. L'utilisateur autorise TACTOVIO et l'analyste chargé de la commande à les consulter et à les utiliser uniquement pour réaliser l'analyse demandée. Elles ne sont jamais publiées ni utilisées à d'autres fins sans accord écrit.

5. Propriété intellectuelle

Le site, sa marque, ses textes, ses visuels et son code sont protégés. L'utilisateur peut consulter le site pour son usage personnel ; toute autre reproduction ou exploitation est interdite sans autorisation. L'utilisation des analyses livrées est précisée dans les conditions générales de vente.

6. Disponibilité et responsabilité

TACTOVIO s'efforce d'assurer l'accès au site et à l'espace client en continu, sans pouvoir le garantir. TACTOVIO n'est pas responsable des interruptions dues à la maintenance, à un cas de force majeure ou aux services de tiers (hébergement, paiement, transfert de vidéos, messagerie).

7. Données personnelles et cookies

Voir la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies.

8. Modification des CGU

TACTOVIO peut modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte de l'évolution du site. La version en ligne, dont la date figure en haut de la page, s'applique.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit belge ; en cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut. Pour toute question : formulaire de contact.