Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées par le site TACTOVIO, dans quel but, pendant combien de temps et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Julian Albiar Fernandez, exerçant sous le nom commercial CodixWeb (TACTOVIO), Rue Pré d'el Cour 2A, 4160 Anthisnes, Belgium. Numéro d'entreprise : BE 0676 699 318. Contact : [email protected].

Données traitées

• Commande : prénom, nom, adresse email, téléphone, langue, profil (particulier, club ou entreprise) et, pour un club ou une entreprise, dénomination, adresse, numéro de TVA ou d'entreprise et email de facturation.
• Analyse : informations sportives (club, catégorie, contexte du match, objectifs, demandes particulières, numéro et couleur du maillot et éventuellement nom du joueur pour l'analyse individuelle), lien de la vidéo et mot de passe éventuel (conservé chiffré). Les vidéos elles-mêmes peuvent montrer des joueurs, y compris des mineurs.
• Paiement : montant, statut et moyen de paiement utilisé (type uniquement). Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe ; TACTOVIO n'y a jamais accès.
• Échanges : messages envoyés depuis l'espace client et le formulaire de contact.
• Preuves et sécurité : acceptation des CGV et demande de démarrage de la prestation (avec la version du document et la date), journaux de connexion et adresse IP conservée sous forme chiffrée irréversible (hachage).

Finalités et bases légales

• Exécuter la commande (analyse, livraison, espace client, échanges) : exécution du contrat (article 6.1, b, du RGPD).
• Facturation, comptabilité et preuve des consentements : obligation légale (article 6.1, c).
• Sécurité du site et lutte contre les abus : intérêt légitime de CodixWeb (article 6.1, f).
• Informations commerciales : uniquement si vous l'avez accepté lors de la commande (article 6.1, a), retirable à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues.

Destinataires

• Analystes : l'analyste chargé de votre commande reçoit uniquement ce qui est nécessaire à l'analyse (prénom, informations sportives, lien de la vidéo). Il n'a jamais accès à votre nom complet, à vos coordonnées ni à vos données de paiement. Les analystes sont tenus à la confidentialité.
• Prestataires, qui n'accèdent aux données que pour fournir leur service : Hetzner Online GmbH (hébergement, Allemagne) ; Cloudflare, Inc. (diffusion et sécurité du site) ; Stripe Payments Europe Ltd (paiement) ; un prestataire d'envoi d'emails ; la Commission européenne (VIES, vérification des numéros de TVA). Certaines données techniques peuvent être traitées hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Services de transfert de vidéos (Vimeo, SwissTransfer, WeTransfer…) : choisis par vous ou utilisés pour vous livrer l'analyse, selon leurs propres conditions.
• WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages sont traités par WhatsApp (Meta Platforms Ireland) selon sa propre politique de confidentialité.

La mesure d'audience du site est réalisée avec Umami, hébergé par CodixWeb, sans cookie et sans conserver de donnée personnelle : seules des statistiques agrégées sont produites.

Durée de conservation

• Commandes, factures et preuves d'acceptation : 7 ans, comme l'impose la législation comptable belge.
• Lien et mot de passe de la vidéo : jusqu'à la livraison de l'analyse, puis selon la durée de la commande.
• Messages de contact sans commande : le temps de traiter la demande, au plus 3 ans.
• Journaux de sécurité : 12 mois ; liens de connexion à l'espace client : supprimés 24 heures après leur expiration.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Les données soumises à une obligation légale de conservation ne peuvent être effacées avant la fin de celle-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe des vidéos sont chiffrés, les fichiers livrés ne sont accessibles que depuis l'espace client, et l'administration est protégée par une double authentification.

Cookies

Le site n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : voir la politique en matière de cookies.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la version en vigueur figure en haut de la page.