Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens de website TACTOVIO verwerkt, met welk doel, hoelang en hoe u uw rechten kunt uitoefenen, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

Julian Albiar Fernandez, handelend onder de handelsnaam CodixWeb (TACTOVIO), Rue Pré d'el Cour 2A, 4160 Anthisnes, Belgium. Ondernemingsnummer: BE 0676 699 318. Contact: [email protected].

Verwerkte gegevens

• Bestelling: voornaam, naam, e-mailadres, telefoon, taal, profiel (particulier, club of onderneming) en, voor een club of onderneming, benaming, adres, btw- of ondernemingsnummer en facturatie-e-mailadres.
• Analyse: sportieve informatie (club, categorie, context van de wedstrijd, doelstellingen, bijzondere verzoeken, rugnummer en shirtkleur en eventueel naam van de speler voor de individuele analyse), link naar de video en eventueel wachtwoord (versleuteld bewaard). Op de video's zelf kunnen spelers te zien zijn, ook minderjarigen.
• Betaling: bedrag, status en gebruikt betaalmiddel (enkel het type). De kaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt; TACTOVIO heeft er nooit toegang toe.
• Communicatie: berichten die vanuit de klantenzone en via het contactformulier worden verstuurd.
• Bewijzen en beveiliging: aanvaarding van de AVV en verzoek om de dienst te laten beginnen (met de versie van het document en de datum), verbindingslogbestanden en IP-adres, bewaard in onomkeerbaar versleutelde vorm (hashing).

Doeleinden en rechtsgronden

• De bestelling uitvoeren (analyse, levering, klantenzone, communicatie): uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1, b, AVG).
• Facturatie, boekhouding en bewijs van de toestemmingen: wettelijke verplichting (artikel 6.1, c).
• Beveiliging van de website en strijd tegen misbruik: het gerechtvaardigd belang van CodixWeb (artikel 6.1, f).
• Commerciële informatie: enkel als u dit bij de bestelling hebt aanvaard (artikel 6.1, a), op elk moment intrekbaar.

Uw gegevens worden nooit verkocht.

Ontvangers

• Analisten: de analist die met uw bestelling is belast, ontvangt enkel wat nodig is voor de analyse (voornaam, sportieve informatie, link naar de video). Hij heeft nooit toegang tot uw volledige naam, uw contactgegevens of uw betalingsgegevens. De analisten zijn tot vertrouwelijkheid gehouden.
• Dienstverleners, die enkel toegang hebben tot de gegevens om hun dienst te leveren: Hetzner Online GmbH (hosting, Duitsland); Cloudflare, Inc. (verspreiding en beveiliging van de website); Stripe Payments Europe Ltd (betaling); een dienstverlener voor het versturen van e-mails; de Europese Commissie (VIES, controle van btw-nummers). Bepaalde technische gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt, met de waarborgen waarin de AVG voorziet (modelcontractbepalingen, EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Diensten voor de overdracht van video's (Vimeo, SwissTransfer, WeTransfer…): door u gekozen of gebruikt om u de analyse te leveren, volgens hun eigen voorwaarden.
• WhatsApp: als u ons via WhatsApp schrijft, worden uw berichten verwerkt door WhatsApp (Meta Platforms Ireland) volgens zijn eigen privacybeleid.

De bezoekersstatistieken van de website worden gemeten met Umami, gehost door CodixWeb, zonder cookies en zonder persoonsgegevens te bewaren: er worden enkel geaggregeerde statistieken opgesteld.

Bewaartermijn

• Bestellingen, facturen en bewijzen van aanvaarding: 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft.
• Link en wachtwoord van de video: tot de levering van de analyse, daarna volgens de bewaartermijn van de bestelling.
• Contactberichten zonder bestelling: de tijd die nodig is om de aanvraag te behandelen, hoogstens 3 jaar.
• Beveiligingslogbestanden: 12 maanden; aanmeldlinks voor de klantenzone: 24 uur na het verlopen ervan verwijderd.

Uw rechten

U kunt inzage in uw gegevens vragen, de verbetering of verwijdering ervan, de beperking van de verwerking of de overdraagbaarheid, en u verzetten tegen de verwerking op basis van het gerechtvaardigd belang. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, kunnen niet worden verwijderd vóór het einde daarvan.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar [email protected] of gebruikt u het contactformulier. U krijgt binnen een maand een antwoord.

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

De uitwisselingen met de website zijn versleuteld (HTTPS). De wachtwoorden van de video's zijn versleuteld, de geleverde bestanden zijn enkel toegankelijk vanuit de klantenzone en het beheer is beveiligd met tweestapsverificatie.

Cookies

De website gebruikt enkel cookies die nodig zijn voor de werking ervan: zie het cookiebeleid.

Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum van de geldende versie staat bovenaan de pagina.