Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata el sitio web TACTOVIO, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Julian Albiar Fernandez, que opera con el nombre comercial CodixWeb (TACTOVIO), Rue Pré d'el Cour 2A, 4160 Anthisnes, Belgium. Número de empresa: BE 0676 699 318. Contacto: [email protected].

Datos tratados

• Pedido: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, idioma, perfil (particular (consumidor), club o empresa) y, en el caso de un club o empresa, denominación, dirección, número de IVA o de empresa y correo electrónico de facturación.
• Análisis: información deportiva (club, categoría, contexto del partido, objetivos, solicitudes particulares, número y color de la camiseta y, en su caso, nombre del jugador para el análisis individual), enlace del vídeo y posible contraseña (conservada cifrada). Los propios vídeos pueden mostrar a jugadores, incluidos menores.
• Pago: importe, estado y medio de pago utilizado (solo el tipo). Los datos de la tarjeta son tratados exclusivamente por Stripe; TACTOVIO nunca tiene acceso a ellos.
• Comunicaciones: mensajes enviados desde el área de cliente y el formulario de contacto.
• Pruebas y seguridad: aceptación de las condiciones generales de venta y solicitud de inicio del servicio (con la versión del documento y la fecha), registros de conexión y dirección IP conservada de forma cifrada irreversible (hash).

Finalidades y bases jurídicas

• Ejecutar el pedido (análisis, entrega, área de cliente, comunicaciones): ejecución del contrato (artículo 6.1, letra b, del RGPD).
• Facturación, contabilidad y prueba de los consentimientos: obligación legal (artículo 6.1, letra c).
• Seguridad del sitio web y lucha contra los abusos: interés legítimo de CodixWeb (artículo 6.1, letra f).
• Información comercial: solo si la ha aceptado al realizar el pedido (artículo 6.1, letra a), y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Sus datos nunca se venden.

Destinatarios

• Analistas: el analista encargado de su pedido solo recibe lo necesario para el análisis (nombre de pila, información deportiva, enlace del vídeo). Nunca tiene acceso a su nombre completo, a sus datos de contacto ni a sus datos de pago. Los analistas están sujetos a confidencialidad.
• Proveedores, que solo acceden a los datos para prestar su servicio: Hetzner Online GmbH (alojamiento, Alemania); Cloudflare, Inc. (distribución y seguridad del sitio web); Stripe Payments Europe Ltd (pago); un proveedor de envío de correos electrónicos; la Comisión Europea (VIES, verificación de los números de IVA). Algunos datos técnicos pueden tratarse fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Servicios de transferencia de vídeos (Vimeo, SwissTransfer, WeTransfer…): elegidos por usted o utilizados para entregarle el análisis, conforme a sus propias condiciones.
• WhatsApp: si nos escribe por WhatsApp, sus mensajes son tratados por WhatsApp (Meta Platforms Ireland) conforme a su propia política de privacidad.

La medición de audiencia del sitio web se realiza con Umami, alojado por CodixWeb, sin cookies y sin conservar ningún dato personal: solo se generan estadísticas agregadas.

Plazo de conservación

• Pedidos, facturas y pruebas de aceptación: 7 años, como exige la legislación contable belga.
• Enlace y contraseña del vídeo: hasta la entrega del análisis y, después, según la duración del pedido.
• Mensajes de contacto sin pedido: el tiempo necesario para tramitar la solicitud, 3 años como máximo.
• Registros de seguridad: 12 meses; enlaces de conexión al área de cliente: eliminados 24 horas después de su caducidad.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o su portabilidad, y oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación no pueden suprimirse antes de que esta finalice.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] o utilice el formulario de contacto. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes.

Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas (autoriteprotectiondonnees.be).

Seguridad

Las comunicaciones con el sitio web están cifradas (HTTPS). Las contraseñas de los vídeos están cifradas, los archivos entregados solo son accesibles desde el área de cliente y la administración está protegida mediante autenticación de doble factor.

Cookies

El sitio web solo utiliza cookies necesarias para su funcionamiento: consulte la política de cookies.

Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de la versión vigente figura en la parte superior de la página.